1. Acceptatie van Voorwaarden
Door een avontuurlijke tour bij ons te boeken of eraan deel te nemen, gaat u akkoord met deze Algemene Voorwaarden. Deze voorwaarden definiëren de relatie tussen ons bedrijf en de klant en stellen de verwachtingen vast voor de aangeboden diensten.
2. Boeking en Betaling
- Bevestiging van Boeking: Uw boeking is bevestigd na ontvangst van de betaling.
- Betalingsvoorwaarden: Volledige betaling is vereist op het moment van boeking, tenzij anders vermeld. Geaccepteerde betaalmethoden zijn bankoverschrijving, creditcard of online betalingsplatforms.
- Valuta: Alle prijzen zijn vermeld in Amerikaanse dollars (USD). Er kunnen extra kosten in rekening worden gebracht voor valutaconversie of internationale betalingen.
3. Annuleringen en Restituties
- Annuleringen door de Klant:
- Annuleringen die meer dan 7 dagen voor de geplande tourdatum worden gedaan, krijgen een volledige restitutie.
- Annuleringen binnen 7 dagen voor de tourdatum brengen 50% annuleringskosten met zich mee.
- Annuleringen binnen 24 uur voor de tourdatum komen niet in aanmerking voor restitutie.
- Annuleringen door het Bedrijf:
- Wij behouden ons het recht voor om tours te annuleren vanwege onvoorziene omstandigheden, zoals weersomstandigheden of veiligheidsproblemen. In dergelijke gevallen ontvangt u een volledige restitutie of de mogelijkheid om opnieuw te plannen.
- No-Shows: Het niet verschijnen op het afgesproken tijdstip en locatie resulteert in het verlies van de boeking zonder restitutie.
4. Gezondheid en Veiligheid
- Verantwoordelijkheid van de Klant: Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u fysiek en mentaal in staat bent om deel te nemen aan de activiteiten. Informeer ons vooraf over eventuele medische aandoeningen, allergieën of dieetbeperkingen.
- Veiligheidsrichtlijnen: Volg de instructies van onze gidsen en houd u aan alle veiligheidsregels en -voorschriften.
5. Aansprakelijkheid
- Aanvaarding van Risico: Deelname aan onze tours brengt inherente risico’s met zich mee. Door te boeken erkent en accepteert u deze risico’s.
- Beperkingen van Aansprakelijkheid: Wij zijn niet aansprakelijk voor persoonlijk letsel, verlies of schade aan persoonlijke eigendommen, tenzij veroorzaakt door bewezen nalatigheid.
- Diensten van Derden: Wij zijn niet verantwoordelijk voor diensten die worden geleverd door derden, zoals vervoer of accommodaties.
6. Wijzigingen in Tours
Wij behouden ons het recht voor om wijzigingen aan te brengen in reisroutes, schema’s of activiteiten vanwege weersomstandigheden, veiligheid of andere onvoorziene factoren. We doen ons best om een vergelijkbare ervaring te bieden.
7. Privacybeleid
Uw persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor boekings- en operationele doeleinden. Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, tenzij wettelijk vereist.
8. Toepasselijk Recht
Deze Algemene Voorwaarden vallen onder de wetgeving van Curaçao. Eventuele geschillen worden beslecht onder de jurisdictie van Curaçao.
9. Klachten en Feedback
Als u tijdens de tour zorgen of problemen heeft, meld dit dan onmiddellijk aan uw gids. Voor feedback of klachten na de tour kunt u contact met ons opnemen binnen 14 dagen na de tourdatum.